89bd7 নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে এবং সমগ্র দলিলে এই অর্থে প্রযোজ্য হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 89bd7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত গেমিং পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে 89bd7-এ নিবন্ধিত যেকোনো প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে 89bd7 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল পুরস্কার, ক্যাশব্যাক বা বিনামূল্যের সুবিধা বোঝানো হয়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তা বোঝানো হয়।
• "টাকা / ৳" বলতে বাংলাদেশি মুদ্রা টাকা (BDT) বোঝানো হয়।
• "কোম্পানি" বলতে 89bd7 প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

89bd7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমিং বা বেটিং সেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। বয়স প্রমাণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার কোম্পানির সংরক্ষিত।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই IP ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের নির্ভুলতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্ম তারিখ, পেমেন্ট তথ্য — সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং মুলতবি থাকা জয় বাতিল করার অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ লগইন নিরাপত্তা

89bd7 Login-এর জন্য ব্যবহৃত পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অনুমোদিত বা অননুমোদিত কার্যক্রমের জন্য অ্যাকাউন্টধারী সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।

৩.২ KYC যাচাইকরণ

কোম্পানি যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়ার আওতায় ব্যবহারকারীর কাছ থেকে নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

টানা ৬ (ছয়) মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। এই অবস্থায় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

89bd7-এ অর্থ জমা করার জন্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র ওই একই পদ্ধতিতে বা প্ল্যাটফর্ম-অনুমোদিত পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যাবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• স্বাভাবিক উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে
• উত্তোলন অনুরোধ করা পেমেন্ট পদ্ধতি এবং জমার পদ্ধতি একই হতে হবে
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ আবশ্যক (ধারা ৫ দ্রষ্টব্য)

৪.৩ জমা-উত্তোলন প্রত্যাখ্যান

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 89bd7 জমা বা উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে:

• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহারের সন্দেহ
• মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার আশঙ্কা
• KYC প্রক্রিয়া অসম্পূর্ণ থাকলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ, ৳২,০০০ জমা করলে ৳৩,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৫,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ১৫ গুণ (15x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ ৳৩,০০০ বোনাস পেলে ৳৪৫,০০০ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য
• বোনাস দাবির জন্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে আবেদন করতে হবে
• বোনাস অর্থ সরাসরি তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা যাবে না
• কোম্পানি যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• বোনাসের ক্ষেত্রে সকল গেম সমানভাবে অবদান রাখে না — বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

৫.৪ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

89bd7-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
• Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%
• Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
• Diamond (ডায়মন্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ কোম্পানির বিবেচনা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং বাজারে নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য। এই সীমাগুলো গেম লবিতে প্রদর্শিত হয় এবং কোম্পানি যেকোনো সময় এগুলো পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং

BPL, IPL, T20 World Cup এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টের উপর বেটিং-এর জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ শুরু হওয়ার পরে যেকোনো লাইভ বেট চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। আবহাওয়াজনিত বা কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তে ম্যাচ বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ টেকনিক্যাল ত্রুটি

সার্ভার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে কোম্পানি সেই রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অর্জিত অস্বাভাবিক জয় বৈধ বলে বিবেচিত হবে না।

৬.৪ ন্যায্য খেলা

89bd7 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করার জন্য সব গেমে সার্টিফাইড র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে। কোনো সদস্যের বেটিং প্যাটার্ন সিস্টেমের অপব্যবহারের ইঙ্গিত দিলে তদন্ত সাপেক্ষে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 89bd7-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হতে পারে:

• বোনাস শর্তের সুযোগ নিয়ে পদ্ধতিগতভাবে কম-ঝুঁকির বাজি ধরে বোনাস উত্তোলন করার চেষ্টা (Bonus Abuse)
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা বা চার্জব্যাক দাবি করা
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা
• গেম ফলাফল ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• কোম্পানির কর্মচারী বা প্রতিনিধি হিসেবে পরিচয় দেওয়া
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা অশালীন আচরণ করা

গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

89bd7 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ ও প্রেরণ করা হয়।

• ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে
• ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

89bd7 বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

৯.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন
• বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন

এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

89bd7 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় গ্রহণ করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া
• ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যাজনিত ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের (গেম প্রদানকারী) সার্ভার বা সফটওয়্যার ত্রুটি
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অনিরাপদভাবে সংরক্ষণ করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (Force Majeure)

কোম্পানির সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট বাজির আসল পরিমাণের বেশি হবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ

১১.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

১১.২ কোম্পানি কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 89bd7 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ
• আদালতের নির্দেশ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা
• KYC তথ্য মিথ্যা প্রমাণিত হওয়া

ন্যায্য কারণে বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে; প্রতারণার ক্ষেত্রে সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

89bd7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে সম্মতি
• পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন

সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সর্বদা এই পেজের শুরুতে উল্লেখ থাকবে।

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ অভিযোগ দাখিল

যেকোনো অভিযোগ বা আপত্তির জন্য প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলায়) — প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে
• ইমেইল: [email protected]

সাপোর্ট দল অভিযোগ প্রাপ্তির পরে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে এবং ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করবে।

১৩.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

যদি সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হয়, তাহলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমঝোতায় পৌঁছানোর চেষ্টা করবে। গেম পরিসংখ্যান ও লগ রেকর্ড বিরোধের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।